Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 02.02.2026

1. Přijetí podmínek

Vítejte v aplikaci Bookera („Služba"). Tyto Obchodní podmínky („Podmínky") představují právně závaznou smlouvu mezi vámi („vy" nebo „Uživatel") a společností Bookera, českou obchodní společností („Společnost", „my", „nás" nebo „naše").

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni Službu používat ani k ní přistupovat.

Pokud Službu používáte jménem organizace (například vašeho zaměstnavatele), prohlašujete a zaručujete, že jste oprávněni zavázat tuto organizaci těmito Podmínkami, přičemž výrazy „vy" a „Uživatel" se budou vztahovat na tuto organizaci.

2. Definice

2.1 „Účet" znamená váš registrovaný účet pro přístup ke Službě a její používání.

2.2 „Obsah" znamená jakýkoli text, data, informace, software, grafiku, fotografie, videa, zvukové záznamy nebo jiné materiály.

2.3 „Služba" znamená softwarovou platformu Bookera poskytovanou jako služba (SaaS), včetně všech funkcí, funkcionality a obsahu poskytovaného Společností na adrese bookera.ai a prostřednictvím mobilních aplikací, API a dalších rozhraní.

2.4 „Kredity" znamenají virtuální jednotky zakoupené prostřednictvím Služby, které slouží k využívání placených funkcí a služeb.

2.5 „Uživatelský obsah" znamená jakýkoli Obsah, který nahrajete, odešlete, zveřejníte, přenesete nebo jinak zpřístupníte prostřednictvím Služby.

2.6 „Práva duševního vlastnictví" znamenají veškerá patentová práva, autorská práva, práva k ochranným známkám, práva k obchodnímu tajemství a jakákoli další práva duševního vlastnictví uznávaná v jakékoli zemi nebo jurisdikci na světě.

3. Způsobilost

3.1 Věkový požadavek. Pro používání Služby musíte být starší 18 let. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že tento věkový požadavek splňujete.

3.2 Právní způsobilost. Musíte mít právní způsobilost k uzavření závazné smlouvy. Pokud takovou způsobilost nemáte, nejste oprávněni Službu používat.

3.3 Dodržování právních předpisů. Při používání Služby jste povinni dodržovat všechny platné zákony a právní předpisy.

4. Registrace účtu a bezpečnost

4.1 Vytvoření účtu. Pro přístup k určitým funkcím Služby musíte vytvořit Účet poskytnutím následujících údajů:

  • Celé jméno
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Heslo

4.2 Přesné informace. Souhlasíte s poskytováním přesných, aktuálních a kompletních informací během registrace a s aktualizací těchto informací, aby byly přesné, aktuální a kompletní.

4.3 Bezpečnost účtu. Jste odpovědni za:
  • Zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu Účtu
  • Veškeré aktivity probíhající pod vaším Účtem
  • Okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného použití vašeho Účtu

Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku vašeho selhání při ochraně přihlašovacích údajů k Účtu.

4.4 Jeden účet na uživatele. Nesmíte vytvořit více než jeden Účet a nesmíte svůj Účet sdílet s ostatními.

4.5 Zrušení účtu za nepravdivé informace. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit váš Účet, pokud jsou jakékoli vámi poskytnuté informace nepřesné, nepravdivé nebo neúplné.

5. Platby a fakturace

5.1 Cenové plány. Cenové plány jsou uvedené na stránce Ceníku.

5.2 Bezplatné zkušební období. Nabízíme bezplatné zkušební období v délce 30 dnů, není-li uvedeno jinak. Během zkušebního období obdržíte 10 kreditů zdarma. Po skončení zkušebního období můžete pokračovat v používání Služby zakoupením dalších kreditů. Bez zakoupení kreditů budete mít omezený přístup k Službě.

5.3 Fakturace a platby.

  • Služba funguje na principu jednorázových plateb za kredity. Kredity lze zakoupit dle aktuálního ceníku na našich webových stránkách.
  • Platby za kredity jsou jednorázové a neobnovují se automaticky. Žádné opakované platby ani předplatné nejsou účtovány bez vašeho výslovného souhlasu.
  • Zakoupené kredity nemají omezenou platnost, pokud není uvedeno jinak.
  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
  • Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran. Společnost neuchovává údaje o platebních kartách.
  • Daňový doklad (faktura) bude vystaven a zaslán na váš registrovaný e-mail po úspěšném zpracování platby.


5.4 Změny cen. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše ceny. Změny cen se budou vztahovat pouze na nově zakoupené kredity po datu změny.

5.5 Daně. Všechny ceny jsou uvedeny včetně příslušných daní (DPH) v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

5.6 Vrácení peněz.
  • O vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od data nákupu.
  • Žádosti o vrácení peněz obdržené po uplynutí 14 dnů od data nákupu nebudou zpracovány.
  • Kredity, které byly již spotřebovány nebo použity před podáním žádosti o vrácení, nejsou způsobilé k vrácení peněz.
  • Pro podání žádosti o vrácení peněz nás kontaktujte na adrese [email protected].

6. Licence a omezení

6.1 Udělení licence. Za předpokladu dodržování těchto Podmínek vám udělujeme omezenou, nevýhradní, nepřenosnou, nepodlicencovatelnou a odvolatelnou licenci k přístupu ke Službě a jejímu používání pro vaše interní účely.

6.2 Omezení licence. Je zakázáno:

  • Kopírovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla ze Služby
  • Provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, disassemblovat nebo se pokoušet odvodit zdrojový kód Služby
  • Pronajímat, půjčovat, prodávat, sublicencovat, postoupit, distribuovat, publikovat, převádět nebo jinak zpřístupňovat Službu třetím stranám
  • Odstraňovat, měnit nebo zakrývat jakákoli vlastnická označení (autorská práva, ochranné známky apod.) na Službě
  • Používat Službu k vytvoření konkurenčního produktu nebo služby
  • Používat Službu jakýmkoli způsobem, který porušuje platné zákony nebo předpisy
  • Používat Službu k rozesílání spamu, malwaru, virů nebo jiného škodlivého kódu
  • Pokoušet se o neoprávněný přístup ke Službě nebo souvisejícím systémům

6.3 Služby třetích stran. Služba může být integrována se službami třetích stran (např. poskytovatelé jazykových modelů, platební brány, cloudová úložiště, účetní software). Vaše používání takových služeb třetích stran se řídí jejich příslušnými podmínkami služby a zásadami ochrany osobních údajů.

6.4 Komunikace a zákaznická podpora. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo ukončit poskytování zákaznické podpory v případě hrubého, urážlivého, vulgárního nebo jinak nevhodného chování ze strany uživatele. Očekáváme vzájemný respekt a slušné jednání při veškeré komunikaci s naším týmem.

7. Uživatelský obsah

7.1 Vlastnictví uživatelského obsahu. Zachováváte si veškerá vlastnická práva k vašemu Uživatelskému obsahu. Nenárokujeme si vlastnictví jakéhokoli Uživatelského obsahu, který nahrajete nebo odešlete prostřednictvím Služby.

7.2 Licence k uživatelskému obsahu. Nahráním nebo odesláním Uživatelského obsahu do Služby nám udělujete celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou, sublicencovatelnou a převoditelnou licenci k použití vašeho Uživatelského obsahu v souvislosti s:

  • Poskytováním a vylepšováním Služby
  • Propagací Služby (s vaším souhlasem)
  • Plněním právních povinností

Tato licence zaniká, když smažete svůj Uživatelský obsah ze Služby.

7.3 Omezení uživatelského obsahu. Nesmíte nahrávat, odesílat ani přenášet Uživatelský obsah, který:
  • Porušuje jakákoli práva duševního vlastnictví jiných osob
  • Obsahuje viry, malware nebo jiný škodlivý kód
  • Porušuje jakýkoli platný zákon nebo nařízení
  • Je pomlouvačný, obscénní, pornografický, urážlivý nebo obtěžující
  • Propaguje nezákonné činnosti, násilí nebo diskriminaci
  • Vydává se za jinou osobu nebo subjekt

7.4 Monitorování obsahu. Nemáme povinnost monitorovat Uživatelský obsah, ale vyhrazujeme si právo:
  • Kontrolovat, upravovat nebo odstraňovat Uživatelský obsah, který porušuje tyto Podmínky
  • Pozastavit nebo zrušit Účty, které porušují tyto Podmínky

8. Duševní vlastnictví

8.1 Vlastnictví Služby. Služba, včetně veškerého Obsahu (kromě Uživatelského obsahu), funkcí, funkcionality, softwaru, textů, grafiky, log a ochranných známek, je vlastnictvím Společnosti nebo jejích poskytovatelů licence a je chráněna mezinárodními autorskými právy, ochrannými známkami, patenty a dalšími právy duševního vlastnictví.

8.2 Ochranné známky. Bookera, bookera.ai a další označení Společnosti jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky Společnosti. Naše ochranné známky nesmíte používat bez našeho předchozího písemného souhlasu.

8.3 Zpětná vazba. Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu, návrhy nebo nápady týkající se Služby („Zpětná vazba"), udělujete nám licenci k použití, úpravě a začlenění takové Zpětné vazby do Služby bez jakéhokoli závazku vůči vám.

9. Vyloučení záruky

Služba je poskytována „tak, jak je" a „jak je dostupná" bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme veškeré záruky, včetně:

  • Předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušování práv
  • Záruk, že Služba bude nepřerušovaná, bezchybná, bezpečná nebo bez virů
  • Záruk ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo úplnosti Obsahu

Nezaručujeme:
  • Dostupnost nebo provozuschopnost (i když usilujeme o vysokou dostupnost, nezaručujeme 99,9% dostupnost ani žádné konkrétní procento dostupnosti, pokud nemáte samostatnou dohodu o úrovni služeb)
  • Zabezpečení dat nebo zálohování (za zálohování vašeho Uživatelského obsahu jste odpovědni vy)
  • Kompatibilitu se službami třetích stran

10. Omezení odpovědnosti

10.1 Maximální výše odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy je naše celková odpovědnost vůči vám za jakékoli nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo používání Služby omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za Službu během 3 měsíců předcházejících vzniku nároku.

10.2 Vyloučení následných škod. V žádném případě neneseme odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat, přerušení podnikání nebo jiných nehmotných ztrát, a to i v případě, že jsme byli na možnost takových škod upozorněni.

10.3 Výjimky. Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody. V takových jurisdikcích bude naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

11. Ukončení služby

11.1 Ukončení z vaší strany. Svůj Účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory.

11.2 Ukončení z naší strany. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit váš Účet a přístup ke Službě bez předchozího upozornění, pokud:

  • Porušíte tyto Podmínky
  • Používáte Službu způsobem, který by nám mohl způsobit právní odpovědnost nebo narušit používání Služby ostatními uživateli

11.3 Důsledky ukončení. Po ukončení vašeho Účtu ztratíte přístup ke Službě a veškerému Uživatelskému obsahu. Nevyužité kredity propadají a nejsou vratné.

12. Ochrana osobních údajů a bezpečnost dat

12.1 Zásady ochrany osobních údajů. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje. Používáním Služby souhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

12.2 Bezpečnost dat. Implementujeme přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat, ale nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Podrobnosti naleznete v článku 9 (Vyloučení záruky).

12.3 Zpracování osobních údajů dle GDPR. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo Švýcarsku, nebo pokud prostřednictvím Služby zpracováváte osobní údaje osob z těchto regionů, platí naše Smlouva o zpracování osobních údajů.

13. Změny podmínek

13.1 Úpravy. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli upravit.

13.2 Pokračující používání. Vaše pokračující používání Služby po datu účinnosti aktualizovaných Podmínek představuje váš souhlas se změnami. Pokud s aktualizovanými Podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat Službu používat a zrušit svůj Účet.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

14.1 Rozhodné právo. Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky, bez ohledu na kolizní normy.

14.2 Mimosoudní řešení. V případě sporu vyplývajícího z těchto Podmínek se strany zavazují nejprve pokusit o smírné řešení. Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

14.3 Příslušnost soudu. Veškeré spory, které se nepodaří vyřešit smírnou cestou, budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

15. Kontaktní údaje

Máte-li dotazy ohledně těchto Podmínek, můžete nás kontaktovat:

Digitrust s.r.o.
Korunní 2569/108
101 00 Praha 10
Česká republika

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 737 673 631